Prazo: Semijoias são consideradas bens duráveis, portanto, o consumidor tem até 90 dias para reclamar de defeitos de fabricação (como falhas no banho, fechos quebrados, peças que se soltam).
Solução: Temos até 30 dias para consertar ou trocar a peça. Se não o fizer, o consumidor pode exigir a troca por um produto novo, o dinheiro de volta ou deixar de crédito para uma próxima compra.
Oferecemos 1 ano de garantia para as Semijoias
Oque a garantia COBRE:
defeitos de fabricação, como banho descascado, ou fechos quebrados.
O que a Garantia NÃO Cobre:
Peças escurecidas por sujeira, ácido úrico ou oxidação natural.
Quebras por queda, puxões ou mau uso.
Danos causados por arranhões, produtos químicos (perfumes, cremes, cloro de piscina, produtos de limpeza)
Como Proceder (Passo a Passo)
Guarde a Nota de Declaração/Certificado: É indispensável para comprovar a compra e a validade da garantia.
Verifique a Política da Loja: Leia os termos específicos no site ou peça ao fornecedor.
Entre em contato: Utilize o WhatsApp ou e-mail oficial da loja, informando o número do pedido e o motivo, mande também vídeos do produto.
